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カウンセラーが行うキャリアカウンセリングサービスが、相談依頼者(以下クライアントという)にとって効果的に行われるため、以下の規約の内容をご理解いただき、カウンセリングを利用される方については、事前に本規約を確認され承諾していただいたものとみなし、本規約の定めを適用させていただきます。
1.カウンセリングについて
①カウンセリングは、心理的支援によりクライアントの問題解決を促すものであり、医療行為とは異なり、治療や解決を保証するものではありません。
②カウンセリングの効果には個人差があります。カウンセリングの結果、万一クライアントに不利益が生じても、カウンセラーは責任を負いません。
③相談内容や状況に応じて、本サービスの終結、又は適切な専門機関の紹介を行うことがあります。
2.プライバシーの保護について
①クライアントの住所、氏名、電話番号、メールアドレス、本サービスの利用状況、相談内容は、クライアントの許可なしに、他者に提供することはありません。
②以下の項目に該当する場合は、クライアントの許可なしに、個人情報を開示することがあります。
・クライアントまたは第三者が、生命の危険にさらされたとき
・法令等により開示が求められたとき
③サービス向上の目的をもって、カウンセラーがスーパービジョン(専門職上位者からの指導助言)を受ける場合、クライアントが特定できない形で相談内容を開示することがあります。
3.中止、契約の解除について
以下の項目該当する場合は、カウンセリングを中止・解約することがあります。
・暴力行為や暴言、カウンセリングの継続に支障がある場合
・クライアントと信頼関係を維持できないとカウンセラーが判断したとき
4.料金、キャンセルについて
①カウンセリングの料金は、利用時間に対してお支払いいただくもので、カウンセリングの内容や成果に対しての料金ではありません。
②カウンセリングの料金は、カウンセリング終了後にお支払いください。オンラインカウンセリングの場合は、カウンセリング終了後7日以内に所定の口座にお振込みいただきます。(振込料金はクライアントの負担とする)
5.クライアントの責任
①カウンセリングの効果を上げるため、必要な情報は正直にお話し下さい。
②カウンセリングへの参加・終了は、クライアント自身の意志と責任においてご判断ください。
6.損害賠償
クライアントまたはカウンセラーが需要な被害を被った場合は、直接かつ現実に被った通常被害の範囲内において損害賠償を相手方に請求できるものとします。